La mayoría de nuestras sandalias dan talla correcta. Debido a la naturaleza de nuestros zapatos realizados a mano, el tamaño puede variar por estilo. ¡ Por favor, comprobado en la página del producto las recomendaciones de tamaño y tened en cuenta que puede que con el uso cedan ligeramente !

Un paño húmedo puede eliminar suciedad de la rafia ó del cuero superior delas sandalias. Te recomendamos tambien no usarlas mucho cuando exista posibilidad de lluvias ó suelos mojados.

Para la elaboracion de las sawirinas se utilizan materiales naturales,como la raphia, considerandose esta un material resistente,tras un uso frecuente yno cuidadoso podria verse dañada,sobretodo en las zonas que estan en contactocon el suelo y las que se manipulan con frecuencia,como los cordones. Las suelas son de piel/caucho y podrian desgastarse dependiendo de la pisada.
Si no ha pasado más de un año desde que tienes tus sawirinas y has sufrido undeterioro importante no acorde con su uso, escríbenos y trataremos de facilitarte una solución, cambiando tus suelas y cordones.

Hacemos lo que esta en nuestras manos para que tengáis vuestros pedidos lo antes posible. Generalmente necesitamos 24 horas de procesamiento. Si realizasteis el pedido durante el fin de semana o en un día de fiesta, comenzaremos a procesarlo en el día hábil siguiente.

El tiempo de tránsito de la orden comienza desde el momento en que sale desde el almacen, no en la cual se realiza el pedido. En ese momento se enviará un email de confirmación dónde figura”estado completo”. Los envíos a peninsula se harán a traves de la operadora tourline en 2-3 dias hábiles. Los envíos a islas canarias y europa se harán a traves de correos en 3-5 dias hábiles. Los envíos al resto del mundo se harán a traves de correos en 20 días hábiles.

Estamos trabajando para ofreceros servicio de seguimiento automatico. De momento si deseais seguir vuestro pedido podeis mandarnos un email a contacto@sawirinas.com y os facillitaremos el numero de seguimiento. En caso de pedidos a península la compañia logística enviará un sms con la fecha de entrega.

Contacto oficina tourline teléfono 913 50 75 50 contacto oficina correos teléfono 913 59 06 35.

Si no estás content@ con tu pedido,por favor ponte en contacto con nosotros ,escribenos un email a contacto@sawirinas.com.
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días de la compra para obtener un reembolso ó cambio. Aceptamos la devolución de los artículos que esten en buenas condiciones, que no hayan sido usados y que no esten dañados.
En el particular caso de los productos personalizados, realizados bajo encargo ó de rebajas no se admitirán devoluciones.

Debes ponerte en contacto con nosotros, escríbenos un email a contacto@sawirinas.com, indicándonos si deseas devolución ó cambio del articulo y el motivo.*nos encanta saber vuestro feedback para mejorar * os indicaremos el procedimiento a seguir.

Si aún no ha recibido un reembolso, primero compruebe su cuenta bancaria denuevo ó contacte con su banco si han pasado mas de 3-4 días hábiles, a menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros.